1. Vid brott på enskild fiber, dvs från nodskåp till enskild fastighet, görs felanmälan till Telia 90200. Anmälan görs av fastighetsägaren.

2. Vid avgrävning av slang med flera fibrer samt vid problem med kopplingsskåp görs felanmälan till Skanova Nätcenter, 020-505000. Anmälan skall helst göras av den som orsakat skadan men kan göras av vem som helst för snabbt anmäla felet.

Om fiberskåp är skadat eller tippat felanmäl direkt till Skanova/Telia Nätcenter eller kontakta Henrik Cederblad.

Länk till felanmälan: https://natet.telia.se/anmal-skada/skada

3. Vid ägarbyte ringer fastighetsägaren till Björnafibers kassör, Sanna Lindkvist, om namnändring samt Telia 90200 om eventuell ändring av abonnemang.

4. Vid abonnemangsfrågor ringer fastighetsägaren Telia 90200.

5. Vid begäran om offert för anslutning av ny fastighet till fibernätet ring Henrik Cederblad, som ringer Telia fastighetsägaringången, 020-300060. Uppge namn, adress, tel nr och fastighetsbeteckning. Förklara vilka förutsättningar som gäller, t ex att kanalisering är klar men fiber ej inblåst.

Se fliken "Kontakt" för kontaktuppgifter till Henrik Cederblad eller Sanna Lindkvist.